Envíos gratis de ruedas CAMERIG & HOUFFA

SOPORTE TECNICO

Es divertido sentarse en el avión escuchar a los auxiliares de vuelo calmar a los pasajeros con un mensaje que es y funciona igual en todo el mundo. “En el improbable caso de que…”. Después de escuchar esto, estás seguro de que todo está bajo control . Qué sentimiento de tranquilidad…

Así que no había mejor manera de empezar a hablar sobre este asunto que lanzar el mismo mensaje: en el improbable caso de que te suceda un problema técnico en un producto ZEAL, te atenderemos de manera rápida, competente, eficiente y por encima de todo, de manera directa.

Como cliente de ZEAL, tus datos están vinculados a tu producto en nuestra base de datos. Así que conocesmos exactamente qué recambio puedes necesitar o lo que es mejor, podemos contactarte de manera proactiva si sabemos por anticipado que vas a necesitar soporte técnico.

 

COMO CONTACTAR CON ZEAL DIRECTAMENTE

La forma más sencillas de contactarnos con cuestiones técnicas es escribiéndonos un email a

support AT zeal-cycling DOT com

Así podrás añadir fotos u otros archivos que te ayuden a describir el problema de manera tan precisa como te sea posible. Por supuesto, también nos puedes contactar vía

Facebook.com/zealcycling

Skype: ZEAL Cycling

Si prefieres hablar con nosotros directamente, por favor, danos tu número y nos pondremos en contacto contigo. Podemos responder tus consultas en inglés, alemán, holandés, y próximamente en español.

 

COMO ENVIAR UN PRODUCTO A ZEAL

Si fuera necesario enviarnos un producto para ser reparado o por una solicitud de garantía, por favor, contáctanos antes de hacerlo, de modo que podamos crear un número de identificación ID concreto para tu asunto y recomendarte entonces la mejor manera de enviárnoslo.

Para reducir las molestias al máximos, podremos organizar una recogida con nuestro socio logístico UPS

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COMO TENER SPORTE LOCAL PARA LOS BUJES

Para todas nuestras ruedas con bujes DT Swiss (ver el logo grabado a láser en el buje), puedes acudir igualmente a cualquier punto de servicio oficial de DT Swiss en tu zona.

www.dtswiss.com/support

service AT dtswiss DOT com

+41 (0) 32 344 62 44

Si necesitas un recambio concreto o una operación regular de mantenimiento, puedes también contactar tu distribuidor local certificado de DT Swiss:

https://www.dtswiss.com/About-DT-Swiss/Dealer-Locator