Envíos gratis de ruedas CAMERIG & HOUFFA

Condiciones y términos generales

§ 1 INFORMACION GENERAL

(1) Estas condiciones y términos generales (de ahora en adelante: “CTG”) de

ZEAL CYCLING B.V. 

Wipstrikkerallee 69

8023 DV Zwolle

The Netherlands

Email: info AT zeal-cycling DOT com

Board: Roland ten Brinke, Daniel Bley

VAT#: NL856377041B01

Chamber of commerce#: 66055504


(de aquí en adelante “ZEAL”) se aplican en todos los pedidos realizados en la Tienda Online en https://www.zeal-cycling.com [o .de/.nl/.cc/.es] (de aquí en adelante “Tienda Online”). Durante el proceso de compra el cliente tiene la posibilidad de ver, imprimir y almacenar (en un formato reproducible) las CTG. La actual versión aplicable de las CTG pueden, además, ser accesibles y descargables en http://www.zeal-cycling.com/pages/general-terms-an...

(2) Todos los acuerdos alcanzados entre ZEAL y el cliente en conexión con un pedido están estipulados en el contrato de venta mutuo, CTG y confirmación de pedido de ZEAL (apartado § 3 párrafo (2) de estas CTG). El cliente declara, cuando hace un pedido, su aceptación a la validez de las actuales CTG. Cualesquiera otras CTG en posesión del cliente no son parte del contrato de venta. La redacción del contrato está almacenada por ZEAL, pero pudiera no ser, por razones de seguridad, accesible por el cliente después de que el proceso de pedido se haya completado. El cliente tiene, sin embargo, el derecho a imprimir la página web correspondiente durante e proceso de pedido usando la función de impresión de su navegador. Los clientes registrados con una cuenta de usuario pueden, además, dentro de su cuenta de usuario (“Tu Cuenta”), ver, corregir y grabar sus datos personales tales como datos de contacto y seguir el estado de sus pedidos.

(3) La lengua del contrato es el Holandés.

 

§ 2 Gama de productos

(1) La gama de productos ofrecida por ZEAL en https://www.zeal-cycling.com está dirigido exclusivamente a todas las personas físicas con capacidad jurídica ilimitada, así como a las personas jurídicas. Personas sin capacidad legal, o con su capacidad legal limitada, sólo están autorizadas a acceder a la gama de productos ZEAL tras haber recibido la autorización pertinente de sus representantes legales.

(2) Las imágenes de nuestra tienda online sirven simplemente de presentación de los diferentes productos de la gama ZEAL y no representan una oferta legalmente vinculante de ellos por parte de ZEAL. En ZEAL nos reservamos el derecho de hacer cambos y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier error al respecto.

§ 3 Conclusión del contrato

(1) El proceso de pedido se inicia cuando el cliente escoge los productos presentes en la tienda online y los deposita en el carrito virtual de la compra, y procede entonces a la caja virtual en el llamado proceso de “check-out”. Haciendo click en el botón de "compra" el cliente inicia, dentro del marco del pedido, la realización de un pedido y de este modo se pone en marcha un contrato vinculante de venta con ZEAL con respecto a los productos colocados en el carro virtual de compra. Los datos incluidos en el sistema por parte del cliente pueden ser modificados hasta la finalización del proceso de pedido mediante los botones "editar" y "sumprimir" , que aperecen integrados en el proceso de compra.

(2) El cliente recibe una confirmación inmediata de que hemos recibido su pedido (de aquí en adelante “confirmación de pedido”). La confirmación de pedido en sí misma no representa una acpetación jurídicamente vinculante de ningún pedido por parte de ZEAL, si no que simplemente sirve para informar al cliente de que ha efectuado correctamente un pedido a ZEAL. Sin embargo, una confirmación de pedido puede asociarse con una declaración contractual de aceptación (punto § 3 apartado (3) de estas CTG).

(3) La aceptación de un pedido, y con ella un contrato de venta no puede concluirse hasta que (i) se haya enviado una declaración contractual explícita de aceptación al cliente (en adelante "confirmación de pedido"), (ii) los bienes hayan sido despachados al cliente (en adelante, "confirmación de envío") o (iii) en caso de que el cliente sea requerido a efectuar el pago (por ejemplo, pagos anticipados o transferencia bancaria directa). En el caso de que existan varias de las alternativas mencionadas anteriormente (i) a (iii), el contrato de venta entra en vigor en el momento en que ocurra la primera de ellas. ZEAL está obligado a confirmar su declaración contractual de aceptación dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

§ 4 Derecho de desistimiento 

Además del derecho a desistimiento estatutario, sobre el que le informaremos por separado, ofrecemos un periodo de devolución de 30 días. Este periodo de 30 días empieza una vez el cliente reciba los bienes y se completa cuando recibimos los bienes dentro del plazo de 30 días. Esto no afecta al derecho a desistimiento estatutario.

§ 5 Precios de productos, gastos de envío y métodos de pago aceptados

(1) Todos los precios incluyen los actuales impuestos de IVA y excluyen cualquier gasto de envío relevante, así como cualquier otro coste en el que se pueda incurrir debido al método de pago seleccionado. Para productos pedidos a través de nuestra tienda en línea, los precios válidos en el día en que se realiza el pedido son vinculantes. Los precios se indican explícitamente durante todo el proceso de pedido. Además, el cliente está informado sobre los costes de envío .

(2) Gastos de envío. Ofrecemos envío gratuito de ruedas en todo el mundo. Los gastos de envío para otros pedidos se calcularán y se mostrarán en el proceso de "check out".

(3) ZEAL acepta pagos mediante tarjeta de crédito (Mastercard y Visa), PayPal y pago anticipado mediante transferencia bancaria. En países concretos, se ofrecen métodos adicionales de pago:

Alemania: SOFORT Überweisung

Holanda: iDeal

Bélgica: Bancontact

ZEAL se reserva el derecho de añadir otros métodos de pago.

§ 6 Fechas de vencimiento para el pago y procesamiento de pedidos

(1) Los importes facturados por ZEAL al cliente generalmente son pagaderos, salvo estar sujetos a cualquier disposición contraria en estos CTG, de forma inmediata y completa al concluir el contrato de venta.

(2) Al pagar con tarjeta de crédito, se aplican los términos de uso de MultiSafepay B.V. Los datos de la tarjeta de crédito no son almacenados por nosotros, sino pasados al proveedor de servicios de pago MultiSafepay B.V. y procesados por ellos. ZEAL procesa el débito de las tarjetas de crédito del cliente a través de MultiSafepay B.V. Kraanspoor 39 | 1033 SC Amsterdam | Holanda. Los detalles de la tarjeta de crédito se cifran y se almacenan con MultiSafepay B.V. para facilitar la compra en línea para los clientes. Los términos de uso de MultiSafepay B.V. están disponibles en: https://www.multisafepay.com/terms-conditions/

(3) Al pagar con PayPal se aplican los términos de uso de PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo. Los términos de uso relevantes y válidos, que los usuarios de PayPal deben aceptar, están disponibles en inglés en www.paypal.com. Los productos se reenvían al cliente tras la confirmación del pago desde PayPal.

(4) El cliente también puede usar el método de pago de transferencia bancaria inmediata que ofrece SOFORT GmbH, Fußbergstr. 1, 82131 Gauting. Básicamente, todos los usuarios de Internet pueden hacer uso de este método de pago, siempre que tenga una cuenta bancaria en línea activada que admita el sistema PIN/TAN. El cliente debe observar que algunos bancos todavía no ofrecen este servicio a sus clientes. Si se utiliza el sistema de transferencia bancaria inmediata, ZEAL recibe el pago de una vez, lo que acelera considerablemente el proceso de pedido (el envío se realiza inmediatamente después del recibo del pago). Para utilizar este método de pago, el cliente simplemente necesita su número de cuenta, el número de código de clasificación del banco y el PIN/TAN. Sofort GmbH proporciona un sistema de pago seguro y hace el cargo automáticamente en la cuenta del cliente. El importe de la factura se transfiere inmediatamente a la cuenta bancaria de Zeal. Este servicio es gratuito para el cliente, a excepción de los cargos normales de banca en línea que el cliente tenga con su propio banco.

(5) Las facturas, los abonos y, si fuera necesario, los recordatorios se envían al cliente exclusivamente por correo electrónico .

§ 7 Compensación y derecho de retención

(1) El cliente solo tiene derecho a compensar una reclamación si esa reclamación que desea compensar es del mismo contrato de venta, está reconocida por sentencia judicial, y es reconocida y no discutida por ZEAL.

(2) Los derechos de retención solo pueden ser confirmados por el cliente si la reclamación se refiere al mismo contrato de venta.

§ 8 Derecho de propiedad

Las mercancías siguen siendo propiedad de ZEAL hasta que se haya recibido su pago completo y total.

§ 9 Entrega

(1) Todos los detalles dados acerca de los tiempos de entrega son tiempos de entrega estimados. Si las mercancías se envían como un paquete, el plazo de entrega es de 5 días hábiles desde que se ha recibido el pago, a menos que se indique lo contrario en la tienda online.

(2) Los productos pedidos son entregados por ZEAL o por un tercero autorizado, a la dirección indicada por el cliente .

(3) ZEAL informará al cliente sin demora acerca de los bienes que no estén en stock y los retrasos resultantes en el tiempo de entrega. En tales casos, ZEAL está autorizada a realizar entregas parciales siempre que sea razonable para el cliente. Los gastos adicionales de reenvío incurridos resultantes de múltiples entregas deben ser satisfechos por ZEAL. Los derechos estatutarios del cliente no se ven afectados por esta disposición.

(4) En el caso de que ZEAL, por razones ajenas a nosotros, no pueda entregar bienes porque el proveedor de Zeal no ha cumplido sus obligaciones contractuales con ZEAL, o las mercancías ordenadas no están disponibles por un período de al menos un mes debido a causas de fuerza mayor, ZEAL puede retirarse del contrato de venta. ZEAL informará al cliente sin demora en caso de problemas con la entrega. En el caso de que ZEAL se retire de un contrato de venta, ZEAL reembolsará inmediatamente cualquier pago que haya realizado el cliente. Los demás derechos estatutarios del cliente no se ven afectados por esta disposición .

§ 10 Garantía reglamentaria, garantía y servicio al cliente

(1) Se aplicarán las disposiciones de la garantía legal vigentes. Si los bienes entregados son defectuosos, se aplicarán los derechos del cliente previstos en la normativa legal vigente, según el cual sus derechos en este sentido están inicialmente restringidos a un rendimiento suplementario del cual puede elegir si se deben solucionar los defectos o si se deben entregar productos perfectos. Sin embargo, ZEAL puede rechazar el tipo de rendimiento suplementario elegido si eso le supone a ZEAL incurrir en un coste adicional considerable derivado de ese rendimiento suplementario. Si el rendimiento suplementario, al que tiene derecho el cliente, no tiene satisfactorio o es inaceptable para él, entonces el cliente tiene derecho a reducir el precio de los productos en consecuencia, a retirarse del contrato en el caso de que los bienes estén ligeramente dañados y/o hacer un reclamación para recibir una compensación.

(2) En el caso de que el cliente, o un tercero nombrado por él, intente reparar los bienes defectuosos y esto genere un daño adicional o mayor a los bienes, la responsabilidad de ZEAL en los bienes defectuosos será nula.

(3) Las garantías adicionales de producto ofrecidas por ZEAL no afectan en modo alguno los derechos de garantía legal del cliente.

(4) El servicio de atención al cliente de ZEAL puede ser contactado en la siguiente dirección de contacto:

ZEAL CYCLING B.V.

Wipstrikkerallee 69

8023 DV Zwolle

The Netherlands

Email: info AT zeal-cycling DOT com

Facebook.com/zealcycling

Skype: ZEAL Cycling

§ 11 Derechos de autor y derechos de propiedad industrial

(1) El contenido del sitio web de ZEAL en http://www.zeal-cycling.com, y en particular textos escritos, imágenes, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, grabaciones de sonido y software (en adelante, "contenido") son propiedad intelectual de ZEAL y sus licenciatarios o proveedores de contenido, siempre que no existan derechos de autor de terceros. No se permite ninguna reproducción, edición, traducción ni otra adaptación de contenido, incluido el uso de contenido en otras plataformas, como en www.ebay.com.

(2) Las marcas registradas y los nombres comerciales son propiedad intelectual de los propietarios correspondientes.

§ 12 Responsabilidad

(1) ZEAL es responsable de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, siempre que no se excluya la responsabilidad debido a las siguientes disposiciones.

(2) ZEAL no será responsable por infracciones menores del deber, siempre que no se infrinjan las reclamaciones que resulten de la pérdida de vidas, daños corporales y lesiones o enfermedades, o los derechos previstos en la Ley de Responsabilidad del Producto. Además, la responsabilidad de Zeal por el incumplimiento del deber derivado del debido cumplimiento de sus obligaciones contractuales, y cuyo cumplimiento y cumplimiento del cliente puede razonablemente ser esperdo, no se verán afectados.

(3) Las disposiciones en e apartadol § 13 también son válidas por incumplimiento del deber cometido por los agentes indirectos de ZEAL.

§ 13 Protección de datos

(1) Todos los datos personales aportados por el cliente a ZEAL (por ejemplo, el formulario de dirección, la dirección del nombre, la dirección de correo electrónico) se recopilarán, procesarán y almacenarán exclusivamente de conformidad con las normas relativas a la ley alemana de protección de datos.

(2) ZEAL utiliza los datos proporcionados por el cliente para la ejecución y el cumplimiento del pedido. Los detalles personales del cliente se transfieren la empesa de transportes que ha sido autorizada para hacer la entrega, en la medida en que esto sea necesario para efectuar la entrega de los bienes. Para procesar los pagos de los clientes, ZEAL transfiere los detalles del cliente al banco o proveedor de servicios de pago de ZEAL.

(3) ZEAL proporciona más información detallada sobre protección de datos en https://www.zeal-cycling.com.

§ 14 Disposiciones finales

(1) Estos CTG se rigen exclusivamente por la legislación holandesa con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el cliente es residente en otro estado miembro de la Unión Europea, puede ocurrir que la ley de ese estado sea aplicable, en el caso de que se trate de disposiciones obligatorias relacionadas con la protección al consumidor.

(2) En caso de que alguna de las disposiciones establecidas en estos CTG sea o fuese inválida, las disposiciones restantes no se verán afectadas.